Hizmet şartları
Bu web sitesi www.finzen.com alan adı üzerinden faaliyet gösteren Finzen markasına aittir.
Web sitemizi ziyaret eden veya alışveriş yapan her kullanıcı, aşağıda belirtilen hizmet şartlarını kabul etmiş sayılır.
🔸 1. Genel Bilgiler
www.finzen.com üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemler;
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Satış Sözleşmeleri Yönetmeliği ve ilgili mevzuat hükümlerine tabidir.
Finzen, önceden bildirimde bulunmaksızın bu hizmet şartlarını güncelleme veya değiştirme hakkını saklı tutar.
🔸 2. Ürün Bilgileri ve Fiyatlar
Web sitemizde yer alan ürünlere ait görseller ve açıklamalar bilgilendirme amaçlıdır.
Ürünlerimiz seramik/porselen yapıda olduğundan, üretime bağlı olarak küçük ton farklılıkları oluşabilir.
Fiyatlar dönemsel kampanya ve indirimlere bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Stok, fiyat veya teknik hatalardan kaynaklı gecikme veya iptal durumlarında müşteri bilgilendirilir.
🔸 3. Sipariş ve Ödeme
Siparişler, ödeme işlemi başarıyla tamamlandıktan sonra işleme alınır.
Ödemeler kredi kartı, banka kartı veya kapıda ödeme yöntemleriyle yapılabilir.
Kapıda ödeme seçeneğinde ek hizmet bedeli yansıtılabilir.
Shopify altyapısı sayesinde tüm ödeme işlemleri SSL sertifikası ile güvenli şekilde gerçekleştirilir.
🔸 4. Teslimat
Siparişler genellikle 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Teslimat süresi, kargo firması ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir.
Teslimat sırasında ürünün hasarlı veya eksik olması durumunda, kargo görevlisine tutanak tutturulması zorunludur.
Aksi halde iade ve değişim süreci olumsuz etkilenebilir.
🔸 5. İade ve Değişim
Müşteriler, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilir.
Ürünlerin kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal haliyle gönderilmesi gerekmektedir.
Kırılabilir ürün kategorisinde yer alan fincan setlerinde, iade ve değişim süreci ürünün tekrar satılabilir durumda olmasına bağlıdır.
Detaylı bilgi için İade ve Para İadesi Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.
🔸 6. Fikri Mülkiyet Hakları
www.finzen.com’da yer alan tüm içerikler (görseller, metinler, tasarımlar, logolar ve marka unsurları) Finzen’e aittir.
İzinsiz kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.
Tespit edilen ihlaller yasal yollarla takip edilir.
🔸 7. Gizlilik
Kullanıcıların kişisel verileri, yalnızca yasal yükümlülükler ve hizmet sunumu amacıyla işlenir.
Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.
🔸 8. Uyuşmazlık Çözümü
Her türlü talep, görüş ve şikayetiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📧 destekfinzen@gmail.com
📞 0553 334 73 66
Uyuşmazlık durumlarında, Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
🔸 9. İletişim
Finzen
🌐 www.finzen.com
📧 destekfinzen@gmail.com
📞 0553 334 73 66